Vanliga frågor

Hur kan jag kontakta er? 

Detta kan göras antingen via e-post eller telefon. 

E-post: info@elektrisk-vinsch.euk-vinsch.eu 

Telefon: +46 70 298 3458 

Leveranser 

Levererar ni även till andra länder? 

Ja, vi skickar även till andra länder. Fraktkostnaden beror på vikt och transportsätt. För leveranser inom gemenskapen, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande med dina företagsuppgifter och ange ditt momsnummer. Om du mailar oss ditt företagsnummer kan vi leverera VAT-0! 

Levererar ni även vinschar till myndigheter etc? 

Ja, vi levererar även våra elektriska och hydrauliska vinschar till myndigheter och andra organisationer. Våra pålitliga amerikanska vinschar är lämpliga för servicefordon som bärgningsfordon, brandkår och polis. Våra vinschar används även av vattenverk och länsstyrelser. 

Kan ni även leverera reservdelar till vinschar av andra märken?  

Vi levererar endast reservdelar till vinschar från Warn, Ramsey och NovaWinch. Vissa delar passar till vinschar av andra märken.  

Ingår tillbehören som standard när jag beställer en elektrisk vinsch?  

Du kan beställa tillbehören längst ner på sidan. Detta kan också göras på hemsidan under Vinschtillbehör. För vissa elektriska vinschar kan du till och med beställa flera alternativ.  

Betalningar  

Jag har gjort en betalning, hur kan jag vara säker på att jag har betalat? 

När du betalar för en order kommer du att få en bekräftelse från din bank efter att du har gett ditt godkännande. Omedelbart efter betalningen kommer du också att hitta denna betalning i ditt kontoutdrag i din internetbankmiljö. När du har slutfört betalningen kan du logga in direkt på din bank och hitta betalningen i din egen kontoöversikt. 

När du har betalat kommer vi att meddelas och kan behandla din beställning omedelbart så att din vinsch kan skickas i tid.  

Jag har betalat, hur kan jag vara säker på att handlaren tar emot betalningen? 

Handlaren kommer alltid att meddelas om orderstatus så att han kan se om betalningen har behandlats framgångsrikt. När betalningen har mottagits kommer din beställning att skickas så snart som möjligt! 

Priserna 

Är priserna fasta eller kan en prisändring gälla för beställningen? 

Är priserna fasta eller kan en prisändring gälla för beställningen? När du gör en beställning kan en prisändring gälla. Du kommer naturligtvis att informeras i förväg. 

Underhåll och reparation   

Monterar ni även elektriska vinschar?  

Ja, vi har en egen verkstad i Munkfors för montering och reparation av 12V, 24V elvinschar samt för montering och reparation av hydrauliska vinschar.  

Reparerar ni även elektriska vinschar?  

Ja, vi har en egen verkstad i Munkfors för reparation av 12V och 24V elvinschar samt för reparation av hydrauliska vinschar.  

Kan vi skicka vår elektriska vinsch för reparation eller underhåll?  

Ja, vi kommer att kontakta dig om de förväntade kostnaderna för att reparera din vinsch.  

Har ni en reservdelsritning för reparation av vår elektriska vinsch?  

Ofta ja; ange typ och synliga nummer samt foton så kommer vi att förse dig med en sprängskissritning av din elektriska vinsch.  

(Detta är endast tillgängligt för Warn-vinschar!) 

Kan ni även montera och lära ut trådlösa kontroller?  

Ja, vi monterar även de trådlösa kontrollerna för din elektriska vinsch. Vi kan också lära dig hur du använder din vinsch för att förhindra funktionsfel.  

Kan ni även felsöka elektriska vinschar?  

Vår serviceavdelning kan felsöka och reparera din elektriska vinsch i vår verkstad.  

Alternativ 

Min (kinesiska) vinsch är trasig. Om jag skickar specifikationerna för min nuvarande vinsch, kan ni då erbjuda ett bra alternativ?  

Ja, ange i e-postmeddelandet om det är en 12V- eller 24V-vinsch och vilken dragkraft och anslutningsstorlek som krävs. Låt oss också veta om du föredrar vinschkabel eller vinschrep. Och naturligtvis om du vill ha trådlös styrning. 

Vi kommer sedan att ge dig ett lämpligt förslag!